修理書オーディオ故障症状 XV ハイブリッド GPE GTE GT3 FB20

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スバルオーディオ故障症状 XV ハイブリッド GPE GTE GT3 FB20 FB16 問題症状表

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知らせ：

有料衛星ラジオ放送加入車はステレオコンポチューナーアッセンブリー交換後、XMラジオID登録が必要です（SDARSシステム対応）。

ヒント：

以下の表を参考に、問題の原因を特定してください。複数の疑わしい箇所が記載されている場合は、表の「疑わしい箇所」欄に、症状の潜在的な原因が可能性の高い順に列挙されています。記載されている順に疑わしい箇所を確認し、各症状を確認してください。必要に応じて部品を交換してください。
以下の疑わしい箇所を検査する前に、このシステムに関連するヒューズとリレーを検査してください。
表示機能
症状

疑わしい地域

ページを参照

黒い画面（画面に画像が表示されない）

「ブラックスクリーン」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

テールスイッチをオンにしてもディスプレイが暗くならない（夜間画面に変わらない）

「ライトコントロールスイッチをオンにしてもディスプレイが暗くならない」に進みます。

「イルミネーションサーキット」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

電源が切れない（画面は点灯したまま）

「ラジオ受信機電源回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

画面が歪んでいる

「ラジオ受信機電源回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

画面のちらつきや色の歪み

「画面のちらつきや色の歪み」に進みます

「ラジオ受信機電源回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

車両信号チェックモードでパーキングブレーキスイッチ信号が変化しない

「パーキングブレーキスイッチ回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

車両信号チェックモードではリバース信号が変化しない

「逆信号回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

パネルスイッチとタッチスイッチ機能
症状

疑わしい地域

ページを参照

テールスイッチをオンにしてもパネルスイッチの照明が点灯しない

「テールスイッチをONにしてもパネルスイッチの照明が点灯しない」に進みます。

「イルミネーションサーキット」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

パネルスイッチが機能しない

「パネルスイッチが機能しない」に進みます

「ラジオ受信機電源回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

タッチパネルスイッチが機能しない

「タッチパネルスイッチが機能しない」に進みます

「ラジオ受信機電源回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

ステアリングパッドスイッチ機能（ステアリングパッドスイッチ付き）
症状

疑わしい地域

ページを参照

システムはステアリングパッドスイッチでは操作できません

「パネルスイッチが機能しない」に進みます

「ステアリングパッドスイッチ回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

テールスイッチをオンにしてもステアリングパッドスイッチの照明が点灯しない

「イルミネーションサーキット」へ進む

一般的なオーディオ機能
症状

疑わしい地域

ページを参照

イグニッションスイッチを押してもシステムがオンにならない

「ラジオ受信機電源回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

スピーカーから音が聞こえない

「スピーカーから音が出ない」に進みます

「スピーカー回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

異常なノイズが発生する

「ノイズ発生」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

どのモードでも音質が悪い（音量が低すぎる）

ASL機能がオフになっていることを確認してください

「すべてのモードで音質が悪い（音量が低い）」に進みます

「スピーカー回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

ASLは機能しない

ASL機能がオンになっていることを確認してください

「ラジオ受信機とコンビネーションメーター間の車速信号回路」に進みます

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

音声ガイダンスが機能しない

「音声ガイダンスが機能しない」へ進む

「スピーカー回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

FMまたはAMラジオ機能
症状

疑わしい地域

ページを参照

ラジオ放送を受信できない、または受信状態が悪い

「ラジオ放送が受信できない、または受信状態が悪い」に進みます

ラジオ放送は受信できるが、ラジオ局が表示されない（一部のラジオ局は局名情報を提供していない）

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

「HDラジオ」局のみが聴取または選択できない、またはアナログまたはデジタルの音声を変更できない

「HDラジオ」の設定を確認する

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

「iPod」タグ付け機能は使用できません

タグ情報の容量がいっぱいであることを示すメッセージが表示されているか確認します

「USBオーディオシステムの認識/再生エラー」に進みます

No.1ステレオジャックアダプタアセンブリ

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

HDラジオ機能（HDラジオ機能付き）
症状

疑わしい地域

ページを参照

「HDラジオ」局のみが聴取または選択できない、またはアナログまたはデジタルの音声を変更できない

「HDラジオ」の設定を確認する

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

「iPod」タグ付け機能は使用できません

タグ情報の容量がいっぱいであることを示すメッセージが表示されているか確認します

「USBオーディオシステムの認識/再生エラー」に進みます

No.1ステレオジャックアダプタアセンブリ

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

HDラジオの再生中はカバーアートは表示されません

Gracenote CDDBに登録されていない曲を再生している場合や、放送局からカバーアート情報が提供されていない場合は、カバーアートは表示されません。

HDラジオの再生中はカバーアートは表示されません

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

放送局のロゴが表示できません

他の放送を受信したときに同様の症状が発生するかどうかを確認します

他の車両でも同様な症状が発生するか確認する

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

SPSチャンネルを選択できません

HDラジオFMモードが選択されていることを確認してください

「更新」スイッチを押した後、SPSチャンネルがステーションリストにあることを確認します。

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

SPSチャンネルを選択すると、音声が聞こえなくなります

「更新」スイッチを押した後、ステーションリストでSPSチャンネルを選択します。

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

SDARS システム機能（SDARS システム搭載）
症状

疑わしい地域

ページを参照

衛星ラジオ放送を受信できない、または受信状態が悪い

「衛星ラジオ放送が受信できない」へ進む

ステレオ構成部品チューナーアセンブリ

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

衛星ラジオは有料放送を受信できない

「衛星ラジオ放送が受信できない」へ進む

ステレオ構成部品チューナーアセンブリ

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

衛星ラジオ放送を選択できない、または放送を選択した後、放送をメモリに追加できない

「衛星ラジオ放送が受信できない」へ進む

「衛星ラジオ放送を選択できない、または放送を選択してもメモリに追加できない」に進みます。

ステレオ構成部品チューナーアセンブリ

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

衛星ラジオは表示されますが、ラジオ放送はスピーカーから聞こえません

音量設定を確認してください

「衛星ラジオ放送が受信できない」へ進む

ステレオ構成部品チューナーアセンブリ

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

放送局のロゴが表示できません

「衛星ラジオ放送が受信できない」へ進む

「無線受信機と拡張モジュール間のデータ信号回路」に進みます。

ステレオ構成部品チューナーアセンブリ

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

衛星ラジオのテキスト情報は表示できません

「衛星ラジオ放送が受信できない」へ進む

ステレオ構成部品チューナーアセンブリ

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

衛星ラジオ放送局を選択できません（スキャンできません）

「衛星ラジオ放送が受信できない」へ進む

ステレオ構成部品チューナーアセンブリ

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

衛星ラジオの再生時に、一部のカバーアートが表示されない

Gracenote CDDBに登録されていない曲を再生すると、カバーアートが表示されない

衛星ラジオの再生中はカバーアートは表示されません

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

CDプレーヤー機能
症状

疑わしい地域

ページを参照

CDが再生できない、またはプレーヤーがディスクで動作しない

システムの説明の「ディスクプレーヤーの概要」に進み、CDがCDプレーヤーと互換性があるかどうかを確認します。

動作チェックの「光ディスクエラー履歴の確認」に進みます。

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

CD を挿入/再生できない、または挿入した直後に CD が排出される

動作チェックの「光ディスクエラー履歴の確認」に進みます。

「CDを挿入/再生できない、またはCDを挿入した直後に排出される」に進みます。

CDを取り出せない

動作チェックの「光ディスクエラー履歴の確認」に進みます。

「CDを取り出せない」に進みます

CDの音飛び

動作チェックの「光ディスクエラー履歴の確認」に進みます。

「CDの音飛び」へ進む

CDを再生するときのみ音質が悪い（音量が低すぎる）

調整画面でサウンド設定を変更する

動作チェックの「光ディスクエラー履歴の確認」に進みます。

「CD再生時のみ音質が悪い（音量が低すぎる）」に進みます。

CD の再生時に一部のカバーアートが表示されない*

Gracenote CDDBに登録されていない曲を再生すると、カバーアートが表示されない

CDの再生中はカバーアートを表示できません*

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

アルバムのカバーアートを表示できません*

CD設定画面でカバーアートの表示がオンになっていることを確認します

他の車両でも同様な症状が発生するか確認する

アルバムカバーアート画面にGracenoteデータベースを更新するように指示が表示され、更新データがラジオとディスプレイ受信機アセンブリにダウンロードされている場合は、Gracenoteデータベースを最新バージョンに更新してください。

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

Gracenoteメディアデータベース搭載
AUX機能
症状

疑わしい地域

ページを参照

外部機器の音が聞こえない、または音質が悪い（ステレオジャック使用）

「ラジオ受信機とステレオジャックアダプタ間の音声信号回路」に進みます

No.1ステレオジャックアダプタアセンブリ

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

システムチェックモード画面に「AUX/VTR」が表示されない

「ラジオ受信機とステレオジャックアダプタ間の音声信号回路」に進みます

No.1ステレオジャックアダプタアセンブリ

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

音声認識機能
症状

疑わしい地域

ページを参照

音声メニュー画面が表示されない（音声認識機能がオンにならない）

音声認識プロンプト機能が「オン」になっているか確認してください

「パネルスイッチが機能しない」に進みます

「ステアリングパッドスイッチ回路」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

音声認識スイッチを押すと短いビープ音が鳴るが、音声が正しく認識されない

「音声が認識されない」に進みます

「マイクとラジオ受信機間のマイク回路」に進みます

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

モバイルアシスタント機能が動作しません（モバイルアシスタント機能あり）

デバイスで「Siri」音声認識アプリが使用できるかどうかを確認します

デバイスのハードリセットで問題が解決するかどうかを確認します

「ステアリングパッドスイッチ回路」へ進む

「音声が認識されない」に進みます

「マイクとラジオ受信機間のマイク回路」に進みます

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

「Bluetooth」ハンズフリー機能
症状

疑わしい地域

ページを参照

「Bluetooth」が動作しない（車載機器が携帯電話で認識されない）

「携帯電話検査」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

「Bluetooth」対応携帯電話は登録できません

「携帯電話の登録失敗」へ進む

「Bluetooth」対応携帯電話が接続できない

他の携帯電話がハンズフリーデバイスとして接続されていないことを確認してください

携帯電話を車載機器の近くに持ってきて再接続します

「携帯電話検査」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

「Bluetooth」対応携帯電話は自動接続できません（手動で接続できます）

車載機器の「Bluetooth」自動接続設定がオンになっていることを確認してください

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

「Bluetooth」対応携帯電話の接続が切断されました

携帯電話を車載器に近づけて再接続できるか確認する

「携帯電話検査」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

携帯電話の確認を促すメッセージが表示される

携帯電話を車載器に近づけて再接続できるか確認する

「携帯電話検査」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

イグニッションスイッチをACCにすると、車載器と携帯電話の接続状態を確認するための指示が表示されます。

車載器の携帯電話接続確認表示をオフにする

電話帳データは転送できません

車載器の電話帳データ自動転送設定がオンになっていることを確認してください

「Bluetooth」電話に「1234」を入力します（電話帳データを転送する場合、OBEX認証が必要になる場合があります）

携帯電話でアプリケーションが実行されていないことを確認してください

「Bluetooth」オーディオ機能を使用している場合は、「Bluetooth」オーディオプレーヤーの接続を解除して動作を確認してください。

電話帳データを手動で転送する

「携帯電話検査」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

電話帳のデータが消去されました

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

電話帳のデータは編集できません

車載器の電話帳データ自動転送設定がオフになっていることを確認してください

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

転送された電話帳データはすべて「その他」に分類されます

携帯電話でアプリケーションが実行されていないことを確認してください

携帯電話の電話帳データがSIMカードに保存されていないことを確認してください

「携帯電話検査」へ進む

携帯電話によっては、転送された電話帳データはすべて「その他」に保存される可能性があることを顧客に説明します。

携帯電話の発信・着信ができない

車両を携帯電話のサービスエリアに移動し、「Bluetooth」デバイスが車両に接続されていることを確認して、デバイスを再度操作します。

「Bluetooth」経由で接続されていないときに携帯電話の発信/着信が正常に行えることを確認します。

「携帯電話検査」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

相手の声がノイズで途切れたり、音質が悪かったりする

受信音量を確認してください（音量が大きすぎると、音声が歪んで聞こえる場合があります）

携帯電話を「Bluetooth」から切断した状態で電話をかけ、相手の声が明瞭に聞こえることを確認します。

動作確認の「ハンズフリー通話品質設定の確認」に進みます。

「携帯電話検査」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

相手の声が聞こえない

受信音量が最小に設定されていないことを確認してください

携帯電話を「Bluetooth」から切断した状態で電話をかけ、相手の声が明瞭に聞こえることを確認します。

動作確認の「ハンズフリー通話品質設定の確認」に進みます。

「携帯電話検査」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

発信者の声（あなたの声）がノイズで途切れたり、音質が悪い

送信音量を確認してください（音量が大きすぎると、音声が歪んで聞こえる場合があります）

マイクの周囲にノイズの原因となるものがないか確認してください（マイクに面したエアコンの吹き出し口、開いた窓からの風、追加のデバイスなどがノイズの発生に影響を与える可能性があります）

動作確認の「ハンズフリー通話品質設定の確認」に進みます。

「携帯電話検査」へ進む

「マイクとラジオ受信機間のマイク回路」に進みます

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

相手にあなたの声が聞こえない

携帯電話で通話するときは、ミュートボタンが押されていないことを確認してください

動作確認の「ハンズフリー通話品質設定の確認」に進みます。

「携帯電話検査」へ進む

「マイクとラジオ受信機間のマイク回路」に進みます

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

新しいSMS/MMS/電子メールを受信しても通知されません*

携帯電話とラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリのSMS/MMS/電子メール通知設定を確認します。

「携帯電話検査」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

受信したSMS/MMS/メールが読めない*

携帯電話とラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリのSMS / MMS /電子メール転送設定を確認します。

「携帯電話検査」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

SMSに返信できません*

車両を携帯電話サービスエリアに移動し、ラジオとディスプレイ受信機アセンブリと携帯電話の動作を確認します。

携帯電話がSMS/MMS/電子メールを送信できることを確認します

「携帯電話検査」へ進む

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

SMS/MMS/電子メール機能付き
「Bluetooth」オーディオ機能
症状

疑わしい地域

ページを参照

ポータブルプレーヤーを登録できません

「ポータブルプレーヤーを登録できません」に進みます

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

ポータブルプレーヤーを手動/自動で接続できない

「ポータブルプレーヤーを登録できません」に進みます

「ポータブルプレーヤーを手動/自動で接続できない」に進みます

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

ポータブルオーディオ機能付き携帯電話は、「Bluetooth」を使用して接続しても「Bluetooth」オーディオデバイスとして認識されません。

「ポータブルプレーヤーを登録できません」に進みます

「ポータブルプレーヤーを手動/自動で接続できない」に進みます

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

ポータブルプレーヤーの音がスピーカーから聞こえない、または音が小さい

「ポータブルプレーヤーの音がスピーカーから聞こえない、または音が小さい」に進みます。

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

「Bluetooth」オーディオモードを選択してもポータブルプレーヤーが再生されない

「Bluetoothオーディオモードを選択しても再生されない」に進みます

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

ポータブルプレーヤーが再生されない

「Bluetoothオーディオモードを選択しても再生されない」に進みます

ラジオおよびディスプレイ受信機アセンブリ

トラック番号、トラック名、経過再生時間、プレイリストなどのトラック情報が表示されない